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会社組織における中間管理職の役割とは何か

   

こんばんは。TAKENTAです。

サラリーマンで一番キツイ立場とよく言われる「中間管理職」。
役職でいうと「課長」や「係長」にあたると思います。

部長からのプレッシャー、部下からの不満などで日々頭を悩ましストレスと闘いながら業務をこなしている方も多いのではないでしょうか。

この記事では会社組織における「中間管理職」の役割を考察していきます。

会社の組織とはなにか?

まず会社の「組織」とは何か?
あたりまえのようですが会社における「組織」とは単純な人の集まりではありません。大学のサークルのような仲良しグループでもなく、アイドルのファンクラブのような好きなものや趣味を共有するグループでもありません。

会社の「組織」とは共同である目的を達成するために意図的に集められたグループであり、目標をしっかりと掲げ、目標を達成するために計画(Plan)・実行(Do)・評価(Check)・改善(Action)のPDCAを回し、コミュニケーションをとりながら集団で行動していきます。

この組織の中で目標を達成するための舵をとる人物が管理職(マネージャー)です。マネジメント(経営・管理)を行う人物ということになりますね。

(中間)管理職とは?

では管理職とはなにか?

管理職は自分の仕事(部署の仕事)を自分ではない部下を通して達成します。

自分以外の人間(部下)に明確な目標を指し示し、目標を達成させるために計画・管理を行っていくのが管理職です。

自分の部署の目標とは、自分の上司(部長)の目標であり、部長の目標は会社の目標であり会社の戦略そのものになります。

上司と部下の間にたつ中間管理職は、部長からの「成果を求められるプレッシャー」と「部下からの不満、部下への気づかい」の板挟みに合うことがあり、これが、中間管理職の辛さの最もたる部分であると言えます。

会社から求められる管理職の役割とは?

管理職に求められる役割は多岐に渡ります。

1.伝達力

会社や上司の戦略を部下の仕事に置き換え「伝達」する能力です。
上司の言葉をそのまま横流しするだけでは部下は納得して仕事は出来ません。

2.目標の明示化

会社の戦略に対して、自分の部署がどのような目標を持って仕事をしていくか具体的にかつ可能な限り数字で指し示す必要があります。

3.業務進捗の管理

部署の目標に対する進捗度合いとさらに部下ひとりひとりの業務の進捗を管理していく必要があり、時には方向性の舵取りを行います。

4.対話

部下ひとりひとりに声をかけ、思いやりを持って接することが必要です。
また、部下と管理職が対話をしやすい環境作りも重要になります。

5.人材育成

いずれは管理職である自分に変わる人材を育てるのも仕事です。
この「人材育成」制度こそが会社の財産であると提唱している企業も多いですね。

6.安全衛生

部下が安心して仕事が出来る環境作りです。特に製造現場であれば定期的にパトロールを行い、あらかじめ「危険」を予知し取り除くことが必要です。

7.チームワーク

会社でも組織でも「ワンマン」ではいけません。
実際の職場では縦の繋がりよりも横の繋がりが重要であり、結果として仕事の成果も出やすくなります。

8.部下のモチベーションを上げる

部下が気持ちよく仕事が出来る環境、やる気を持って仕事が出来る環境が大切です。部下に権限を与えたり、部下が取り組んでいる仕事の会社への貢献度を示してあげることでモチベーションを向上させます。

9.責任は必ず管理職がとる

部下の失敗がどんなものであろうと管理職の責任です。
責任を取れない人物は管理職になってはいけません。

きっと、役割はまだまだあるかと思います。
中間管理職ってやることありすぎって思ってしまいますね(苦笑)

会社組織における中間管理職の役割とは何か まとめ

管理職の役割をいろいろ書いてみましたが、私が思う管理職の役割は「いかに他人を思いやるか」だと思います。

どんなに能力が高く、仕事が出来ても「他人を思いやれない」人間は管理職になるべきではありません。

管理職にだって自分の仕事は沢山あります。
それでも常に部下を気にしながら思いやりながら仕事をこなしていきましょう。

やりすぎて、「うざい」・「おせっかい」と思われてもめげてはいけませんよ。

 - 仕事のマインド ,

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